Liebe Gäste,
bitte schenken Sie den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihre Aufmerksamkeit. Sie regeln in Ergänzung der gesetzlichen Vorschriften die Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und uns, dem Landhotel am Rothenberg GmbH & Co KG, nachfolgend Hotel genannt.
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern, sowie Konferenz- und Veranstaltungsräumen des Hotels, sowie für sämtliche hiermit in Verbindung stehenden weiteren Leistungen des Hotels für den Kunden.
2. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
1. Sämtliche Angebote des Hotels sind freibleibend. Der Vertrag kommt erst durch die Annahme des Antrages des Kunden durch das Hotel zustande.
2. Eine Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Räumlichkeiten, sowie die Nutzung zu Vorstellungsgesprächen und Verkaufsveranstaltungen ist grundsätzlich nicht gestattet und bedarf einer vorherigen schriftliche Zustimmung des Hotels.
3. Reservierte Hotelzimmer stehen dem Kunden am Anreisetag ab 15.00 Uhr bis zum Abreisetag 10.00 Uhr zur Verfügung. Eine spätere Abreise als 10.00 Uhr erfordert die Absprache mit dem Empfang am Vorabend. Bei Abreise bis 15.00 Uhr kann nochmals der halbe, bei Abreise nach 15.00 Uhr nochmals der volle Zimmerpreis berechnet werden.
4. Das Mitbringen von Speisen und Getränken zu Veranstaltungen innerhalb der gemieteten Räumlichkeiten ist grundsätzlich nicht gestattet. Ausnahmen sind bei Absprachen mit dem Hotel und bei Zahlung eines gesondert zu vereinbarenden Korkgeldes bzw. Servicekosten möglich.
1. Das Hotel verpflichtet sich, die vom Kunden bestellten und vom Hotel zugesagten Leistungen zu erbringen und die gebuchten Räumlichkeiten bereitzuhalten. Sofern keine anderweitigen Regelungen zwischen den Parteien getroffen wurden, hat der Kunde keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Räumlichkeiten. In Fällen, in denen eine bestimmte Räumlichkeit vertraglich vereinbart wurde, bemüht sich das Hotel um die Beschaffung gleichwertigen Ersatzes, wenn der vereinbarte Raum ausnahmsweise nicht verfügbar sein sollte.
2. Der Kunde verpflichtet sich, die für die Überlassung der Räumlichkeiten, sowie die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen, die hierfür vereinbarten bzw. geltenden Preise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels an Dritte.
3. Die vereinbarten Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, sowie weiteren Abgaben. Bei Änderung der gesetzlichen Mehrwertsteuer oder der Neueinführung, Änderung oder Abschaffung lokaler Abgaben nach Vertragsschluss werden die Preise entsprechend angepasst. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt dies nur, wenn der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung vier Monate überschreitet.
4. Die Rechnungen des Hotels ohne Fälligkeitsdatum sind binnen zehn Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar.
5. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss mit dem Kunden eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherungsleistung, zum Beispiel in Form einer Kreditkartengarantie zu vereinbaren. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine werden einzelvertraglich in Textform vereinbart.
6. Der Kunde kann nur mit unstreitigen oder rechtskräftigen Forderungen, sowie Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis gegenüber der Forderung des Hotels aufrechnen oder verrechnen.
7. Bei Veranstaltungen, die über 23.00 Uhr hinausgehen, kann das Hotel, falls nicht anders vereinbart, von diesem Zeitpunkt an den Personalaufwand aufgrund von Einzelnachweisen abrechnen. Ferner kann das Hotel aufgrund von Einzelnachweisen die Fahrtkosten der Mitarbeiter weiterberechnen.
8. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass ihm die Rechnung auf elektronischem Weg übermittelt werden kann.
1. Ein Rücktrittsrecht des Kunden besteht nur dann, wenn dieses vorher schriftlich zwischen den Parteien vereinbart wurde oder ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht.
2. Ist ein Rücktrittsrecht nicht vereinbart und besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht oder ist ein solches bereits erloschen, so steht dem Hotel weiterhin der Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz der Nicht-Inanspruchnahme der Leistungen zu. Hierbei hat sich das Hotel die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung der Räumlichkeiten, sowie die ersparten Aufwendungen anzurechnen. Werden die Räumlichkeiten nicht anderweitig vermietet, so kann das Hotel den Abzug für ersparte Aufwendungen pauschalieren. Abhängig von dem Zeitpunkt der Stornierung bleibt dabei folgender Anspruch des Hotels bestehen:
a) Bei Um- und Abbestellungen von gebuchten Veranstaltungen / Pauschalarrangements / Tagungspauschalen werden berechnet:
Bei Angeboten, die mehr als 50 Logisnächte beinhalten, verlängern sich die oben genannten Fristen um jeweils 50 Tage.
b) Bestehen keine individuellen vertraglichen Stornierungsbedingungen für die Zimmerreservierungen ist der Kunde unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung verpflichtet 90 % des vertraglich vereinbarten Übernachtungspreises zu zahlen. Bei Zimmerbuchungen mit Halbpension sind 70 %, bei Zimmerbuchungen mit Vollpension sind 60 % des vereinbarten Preises zu zahlen.
3. Dem Kunden bleibt vorbehalten, nachzuweisen, dass dem Hotel durch die Nicht-Inanspruchnahme der Leistungen kein oder ein niedrigerer Schaden, als die vereinbarte Pauschale entstanden ist.
1. Sofern vereinbart wurde, dass der Kunde innerhalb einer bestimmten Frist kostenfrei vom Vertrag zurücktreten kann, ist das Hotel in diesem Zeitraum seinerseits auch berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Anfragen anderer Kunden nach den vertraglich gebuchten Veranstaltungsräumen vorliegen.
2. Das Hotel ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde eine vereinbarte oder veranlagte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung auch nach Verstreichen einer vom Hotel gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geleistet hat.
3. Ferner ist das Hotel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, insbesondere falls
a. höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen,
b. Zimmer oder Räume schuldhaft unter irreführender oder falscher Angabe oder Verschweigen wesentlicher Tatsachen gebucht werden,
c. das Hotel begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Leistungen reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Hotels zuzurechnen ist,
d. der Zweck bzw. der Anlass des Aufenthalts gesetzeswidrig ist oder ein Verstoß gegen Ziffer II. (2) vorliegt
4. Der berechtigte Rücktritt des Hotels begründet keinen Anspruch auf Schadensersatz des Kunden.
1. Bei Gruppenbuchungen für Übernachtungen ist der Kunde verpflichtet, dem Hotel 14 Tage vor Anreise der Gruppe eine Teilnehmerliste zu übersenden.
2. Bei Gruppenbuchungen von gemeinsamen Essen (Menüs und Buffets) muss der Kunde dem Hotel 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn die genaue Teilnehmerzahl angeben. Diese Zahl gilt als garantierte Mindestzahl und wird dem Kunden vom Hotel im jedem Falle in Rechnung gestellt.
3. Der Kunde verpflichtet sich, etwaige Anmeldungen von Veranstaltungen mit Musikdarbietungen bei der GEMA (Bezirk Hannover) anzumelden und die hierdurch entstehenden Kosten und Auslagen selbst zu tragen. Darüber hinaus trägt er etwaige Abgaben zur Künstlersozialkasse.
4. Der Vertragspartner ist verpflichtet, dem Hotel bei Bestellung die voraussichtliche Teilnehmerzahl anzugeben. Die endgültige Zahl der Teilnehmer muss dem Hotel spätestens drei Werktage vor dem Veranstaltungstermin schriftlich mitgeteilt werden, um eine sorgfältige Vorbereitung zu sichern. Eine Änderung der Teilnehmerzahl um mehr als 5 % zum Vertrag bedarf der Zustimmung des Hotels.
5. Bei einer Erhöhung der gemeldeten und vertraglich vereinbarten Teilnehmerzahl wird die tatsächliche Zahl der Personen berechnet. Im Falle einer Reduzierung der vertraglich vereinbarten Teilnehmerzahl um mehr als 5 % ist das Hotel berechtigt, die vertraglich vereinbarte Teilnehmerzahl abzüglich 5 % abzurechnen.
6. Reduziert sich die Personenzahl um mehr als 5 %, werden vereinbarte Speisen- und Getränkepauschalen mit 75 % der vereinbarten Pauschale in Rechnung gestellt.
7. Bei vereinbarter Technik ist das Hotel berechtigt, 50 % der vereinbarten Summe in Rechnung zu stellen, auch wenn diese nicht in Anspruch genommen wird.
8. Bei Reduzierung der Teilnehmerzahl um mehr als 10 % ist das Hotel berechtigt, die vereinbarten Preise angemessen zu erhöhen, sowie die bestätigten Räume zu tauschen, es sei denn, dass dies dem Vertragspartner nicht zugemutet werden kann. Die Preise können vom Hotel auch dann geändert werden, wenn der Vertragspartner nachträglich Änderungen der Anzahl, der Teilnehmer, der Leistung des Hotels oder der Dauer der Veranstaltung wünscht und das Hotel dem zustimmt. Wird ein abgrenzbarer Teil einer gebuchten Veranstaltung nicht in Anspruch genommen, kann das Hotel für den nicht abgerufenen Teil nach den Bestimmungen unter IV. eine angemessene Entschädigung verlangen.
9. Verschieben sich ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Hotels die vereinbarten Anfangs- oder Schlusszeiten der Veranstaltung, so kann das Hotel zusätzliche Kosten für die Vorhaltung von Personal und Ausstattung in Rechnung stellen, es sei denn, das Hotel hat die Verschiebung verschuldet.
1. Das Anbringen von Präsentationsmaterialien oder sonstigen Gegenständen ist ohne die Zustimmung des Hotels nicht gestattet. Sollte das Anbringen oder die Nutzung von Dekorations- oder Präsentationsmaterial vertraglich vereinbart sein, so garantiert der Kunde, dass das entsprechende Material den feuerpolizeilichen Anforderungen entspricht und keine Schäden hinterlässt. Das Hotel kann die Vorlage eines behördlichen Nachweises verlangen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliches von ihm eingebrachtes Verpackungs- und / oder Informationsmaterial, Dekorationsmittel sowie sonstige Präsentationsprodukte auf eigene Kosten zu entfernen. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, ist er verpflichtet, dem Hotel die Entsorgungskosten nach dem jeweils gültigen Tarif zu erstatten.
3. Der Kunde hat die Instandsetzungskosten für Schäden an und in Veranstaltungsräumen, Beklebungen sowie sonstige Beschädigungen zu tragen.
4. Mitgeführte Ausstellungs- oder sonstige persönliche Gegenstände befinden sich auf Gefahr des Kunden in den Veranstaltungsräumen bzw. im Hotel. Das Hotel übernimmt für Verlust, Untergang oder Beschädigung keine Haftung, auch nicht für Vermögensschäden, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Hotels. Zudem sind alle Fälle in denen die Verwahrung aufgrund der Umstände des Einzelfalls eine vertragstypische Pflicht darstellt, von der Haftungsfreizeichnung ausgeschlossen.
1. Das Hotel haftet für die von ihm zu vertretenden Schäden aus der Verletzung von Leben, des Körpers oder der Gesundheit. Darüber hinaus haftet das Hotel für sonstige Schäden, die aus einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit diese nicht innerhalb dieser Ziffer geregelt sind.
2. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Beherbergungsgast, haftet das Hotel für eingebrachte Sachen nach den §§ 701 ff. BGB. Danach haftet das Hotel nur bis zu einem Betrag, der dem Hundertfachen des Beherbergungspreises für einen Tag entspricht, jedoch mindestens bis zu einem Betrag von 600,00 EUR und höchstens bis zu einem Betrag von 3.500,00 EUR; für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten tritt an die Stelle von 3.500,00 EUR der Betrag von 800,00 EUR. Die Beschränkung gilt nicht, wenn der Verlust, die Zerstörung oder die Beschädigung vom Hotel verschuldet ist oder wenn es sich um eingebrachte Sachen handelt, die das Hotel zur Aufbewahrung übernommen oder zu dessen Aufbewahrung das Hotel gemäß § 702 Abs. 3 BGB verpflichtet war.
3. Soweit dem Kunden ein Stellplatz in unserer Lagerhalle oder auf dem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haftet das Hotel nur bei nachgewiesenem Verschulden wie in Ziffer VIII. (1).
4. Weckaufträge und Nachrichten werden vom Hotel mit größter Sorgfalt ausgeführt. Das Hotel kann nach vorheriger Absprache mit dem Kunden die Annahme, Aufbewahrung und auf Wunsch auch gegen Entgelt die Nachsendung von Post und Warensendungen übernehmen. Das Hotel haftet hierbei nur nach Maßgabe der vorstehenden Ziffer VIII. (1).
5. Fundsachen werden vom Hotel ein Jahr verwahrt und können auf Anfrage, Risiko und Kosten des Kunden nachgesandt werden.
1. Hunde sind unter der Voraussetzung entsprechender Anmeldung bei der Buchung der Reise und der Verfügbarkeit der entsprechenden Zimmer herzlich willkommen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie für Beschädigungen haften, welche durch Ihren Hund verursacht werden.
2. In allen Zimmern des Hotels besteht uneingeschränktes Rauchverbot. Dies gilt auch für das Rauchen an geöffneten Fenstern. Im Falle eines Verstoßes sind Sie verpflichtet einen pauschalen Schadensersatz in Höhe von 250 EUR zu leisten, soweit Sie nicht nachweisen können, dass uns kein oder lediglich ein geringerer Schaden entstanden ist. Die Geltendmachung eines höheren Schadens durch uns bleibt vorbehalten.
3. Der Kunde haftet für sämtliche Schäden an Gebäude oder Inventar, welches durch ihn selbst, seine Familienangehörigen oder Gäste, Erfüllungsgehilfen oder Veranstaltungsteilnehmer, Mitarbeiter oder Dritte aus seinem Bereich verursacht wurden, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
1. Geltungsbereich und Leistungsinhalt
Diese Bedingungen gelten für die Buchung von Badeerlebnissen, Massage-, Wellness-, Day-Spa- und Kosmetikanwendungen sowie sonstigen über unser Buchungstool angebotenen Wellnessleistungen des Landhotels Am Rothenberg.
2. Buchung und Vertragsschluss
Die im Buchungstool ausgewählte Leistung wird für den gewählten Termin bzw. Zeitraum verbindlich gebucht.
Der Vertrag über die gebuchte Leistung kommt nach Maßgabe des im Buchungstool dargestellten Buchungsablaufs zustande. Nach erfolgreichem Abschluss des Buchungsvorgangs erhält der Gast eine elektronische Buchungsbestätigung.
Die Buchung ist unabhängig von der gewählten Zahlungsart verbindlich. Dies gilt insbesondere auch bei Auswahl der Zahlungsarten „Buchung auf das Hotelzimmer“ oder „Vor Ort mit Gutschein zahlen“.
Der Gast ist verpflichtet, die im Rahmen der Buchung angegebenen Daten und die Angaben in der Buchungsbestätigung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Buchungstool angegebenen Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die im jeweiligen Buchungsvorgang tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden vor Abschluss der Buchung angezeigt.
Je nach Buchung können insbesondere folgende Zahlungsarten zur Verfügung stehen:
Bei Online-Zahlung wird der vereinbarte Preis mit Abschluss der Buchung zur Zahlung fällig, soweit im Buchungsvorgang nichts Abweichendes angegeben ist.
Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über den im Buchungsvorgang jeweils angegebenen Zahlungsdienstleister. Ergänzend können die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Die Zahlungsart „Buchung auf das Hotelzimmer“ steht nur Gästen mit einer bestehenden und entsprechend zuordenbaren Zimmerreservierung zur Verfügung. Der Preis der gebuchten Wellnessleistung wird in diesem Fall der Hotelrechnung belastet und zusammen mit dieser nach den für den Hotelaufenthalt geltenden Zahlungsbedingungen abgerechnet.
Bei Auswahl der Zahlungsart „Zahlung vor Ort mit Gutschein“ ist ein gültiger und für die gebuchte Leistung einlösbarer Gutschein zum vereinbarten Termin vorzulegen. Reicht der Gutscheinwert zur vollständigen Bezahlung der gebuchten Leistung nicht aus, ist der verbleibende Differenzbetrag zu zahlen. Die für den jeweiligen Gutschein geltenden Einlösebedingungen bleiben unberührt.
Die Auswahl einer Zahlungsart hat keinen Einfluss auf die Verbindlichkeit der Buchung.
4. Stornierungen und Nichterscheinen
Eine Stornierung der gebuchten Leistung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn kostenfrei möglich.
Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, 80 % des vereinbarten Preises als pauschalierten Schadensersatz zu berechnen.
Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass uns kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Soweit der frei gewordene Termin anderweitig vergeben werden kann, wird dies bei der Berechnung des entstandenen Schadens berücksichtigt.
5. Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen
Wurde die gebuchte Leistung bereits bezahlt und erfolgt eine fristgerechte kostenfreie Stornierung, wird der für die stornierte Leistung bereits gezahlte Betrag zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, soweit dies technisch möglich ist.
Bei einer kostenpflichtigen Stornierung oder bei Nichterscheinen wird eine bereits geleistete Zahlung mit dem nach Ziffer 4 geschuldeten Betrag verrechnet. Ein darüber hinausgehender bereits gezahlter Betrag wird zurückerstattet.
Wurde für die Leistung ein Gutschein eingesetzt, erfolgt die Rückabwicklung entsprechend den für den Gutschein geltenden Bedingungen. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in Geld erfolgt nicht, soweit kein gesetzlicher Anspruch hierauf besteht.
6. Verspätungen
Bitte erscheinen Sie rechtzeitig zum vereinbarten Termin. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungs- oder Nutzungszeit entsprechend verkürzen, wenn eine Verlängerung aufgrund nachfolgender Termine oder aus anderen organisatorischen Gründen nicht möglich ist.
Eine durch die Verspätung des Gastes verursachte Verkürzung der gebuchten Leistung führt nicht zu einer Reduzierung des vereinbarten Preises.
7. Gesundheitliche Hinweise
Unsere Massage-, Wellness- und Kosmetikanwendungen dienen der Entspannung und dem Wohlbefinden. Sie stellen keine medizinischen oder therapeutischen Behandlungen dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.
Bitte informieren Sie uns vor Beginn einer Anwendung über gesundheitliche Umstände, die für die sichere Durchführung der gebuchten Leistung von Bedeutung sein können. Hierzu zählen insbesondere akute Beschwerden oder Verletzungen, bekannte Vorerkrankungen, Allergien oder Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen sowie eine Schwangerschaft.
Bestehen gesundheitliche Beschwerden oder Zweifel daran, ob eine bestimmte Anwendung für Sie geeignet ist, sollte die Eignung vor der Anwendung ärztlich abgeklärt werden.
Unsere Mitarbeiter bzw. die die Anwendung durchführende Person sind berechtigt, eine Anwendung aus gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzulehnen, abzubrechen oder nach Rücksprache mit dem Gast anzupassen.
Eine mögliche Mitverantwortung des Gastes für einen entstandenen Schaden, insbesondere aufgrund nicht mitgeteilter, für die Durchführung der Anwendung relevanter Umstände, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere § 254 BGB.
8. Minderjährige
Massage-, Wellness- und Kosmetikanwendungen für Minderjährige werden nur im Rahmen der jeweils angebotenen und für die entsprechende Altersgruppe geeigneten Leistungen durchgeführt.
Soweit für die Durchführung einer Leistung die Zustimmung einer sorgeberechtigten Person erforderlich ist, behalten wir uns vor, diese vor Beginn der Anwendung zu verlangen.
9. Buchungen für andere Personen
Eine Buchung kann, soweit dies im Buchungstool vorgesehen ist, auch für eine andere Person vorgenommen werden.
Die buchende Person ist dafür verantwortlich, der Person, für die sie die Leistung bucht, alle für die Buchung und Durchführung der Leistung erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen. Dies gilt insbesondere für Termin, Art und Umfang der gebuchten Leistung, die Stornierungsbedingungen sowie die für die sichere Durchführung relevanten Hinweise.
Soweit im Rahmen der Buchung personenbezogene Daten einer anderen Person angegeben werden, ist die buchende Person dafür verantwortlich, dass sie zur Übermittlung dieser Daten berechtigt ist. Ergänzend gelten unsere im Buchungstool bereitgestellten Hinweise zum Buchen für andere Personen.
10. Änderungen oder Absage durch das Landhotel
Kann eine gebuchte Leistung aus von uns zu vertretenden organisatorischen Gründen nicht durchgeführt werden, informieren wir den Gast hierüber und bieten nach Möglichkeit einen Ersatztermin an.
Kann kein geeigneter Ersatztermin vereinbart werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die von uns abgesagte Leistung zurückerstattet.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche des Gastes bleiben unberührt.
11. Haftung
Für die Haftung des Landhotels Am Rothenberg gelten die gesetzlichen Bestimmungen, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in sonstigen Fällen, in denen eine Beschränkung oder ein Ausschluss der Haftung gesetzlich nicht zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
12. Kein Widerrufsrecht bei termingebundenen Wellnessleistungen
Bei den über unser Buchungstool angebotenen Baderlebnissen, Massage-, Wellness-, Day-Spa-und Kosmetikanwendungen wird bei der Buchung ein konkreter Termin bzw. Zeitraum für die Erbringung der jeweiligen Leistung verbindlich vereinbart.
Für Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die von uns unabhängig davon eingeräumte Möglichkeit zur Stornierung einer gebuchten Leistung gemäß Ziffer 4 dieser Bedingungen bleibt unberührt.
13. Sonstige Bestimmungen
Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Landhotels Am Rothenberg, soweit deren Regelungen auf die jeweilige Buchung anwendbar sind und diesen besonderen Bedingungen für Badeerlebnisse, Massage-, Wellness- und Spa-Buchungen nicht widersprechen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
1. Bestellung und Vertragsschluss
Der Kunde gibt mit seiner Online-Bestellung ein verbindliches Angebot zum Erwerb des ausgewählten Wertgutscheins ab.
Der Vertrag kommt nach Maßgabe des im Gutscheinshop dargestellten Bestellablaufs zustande. Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung.
Gutscheine zum Selbstausdruck bzw. zum digitalen Versand werden nach erfolgreicher Zahlung an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt bzw. zum Download bereitgestellt.
Bei Gutscheinen, die per Post versendet werden, erfolgt die Bearbeitung und der Versand nach erfolgreicher Zahlung. Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung/Vorkasse erfolgt der Versand erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Der Verkauf erfolgt im Namen und auf Rechnung der Landhotel Am Rothenberg GmbH & Co. KG.
2. Art des Gutscheins
Über unseren Gutscheinshop werden ausschließlich Wertgutscheine angeboten.
Ein auf dem Gutschein oder im Gutscheinshop angegebener Einlösungsvorschlag, beispielsweise für eine Übernachtung, eine Massage oder einen Day-Spa-Aufenthalt, dient der Orientierung und stellt keine feste Leistungs- oder Preiszusage für diese Leistung dar.
Für die Einlösung ist der auf dem Gutschein ausgewiesene Gutscheinwert maßgeblich.
3. Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben. Maßgeblich ist der bei der Bestellung ausgewiesene Gutscheinwert zuzüglich gegebenenfalls anfallender und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesener Versandkosten.
4. Zahlungsmöglichkeiten und Fälligkeit
Die im jeweiligen Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei Gutscheinen zum Selbstausdruck bzw. digitalen Versand stehen ausschließlich die im Bestellvorgang angebotenen Online-Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Eine Zahlung per Banküberweisung/Vorkasse ist bei dieser Versandart nicht möglich.
Bei Gutscheinen, die per Post versendet werden, kann zusätzlich die Zahlungsart Banküberweisung/Vorkasse angeboten werden.
Bei Online-Zahlung wird der vereinbarte Rechnungsbetrag mit Abschluss der Bestellung zur Zahlung fällig, soweit im Bestellvorgang für die jeweilige Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben ist.
Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister, insbesondere per PayPal oder Kreditkarte, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den im Bestellvorgang jeweils angegebenen Zahlungsdienstleister bzw. das beteiligte Kreditinstitut. Ergänzend können für die Zahlungsabwicklung die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters bzw. Kreditinstituts gelten.
Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung/Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss der Bestellung auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto zu überweisen. Der Versand des Gutscheins erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, behalten wir uns vor, die Bestellung nach vorheriger Zahlungsaufforderung zu stornieren.
5. Gutscheinversand
Gutscheine zum Selbstausdruck bzw. digitalen Versand werden nach erfolgreicher Zahlung elektronisch bereitgestellt bzw. an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
Gutscheine, für die Postversand gewählt wurde, werden nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet und an die bei der Bestellung angegebene Versandadresse versendet.
Bei Zahlung per Banküberweisung/Vorkasse beginnt die Bearbeitung erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Für den Postversand fallen die im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten an.
6. Einlösung
Die über unseren Gutscheinshop erworbenen Wertgutscheine können für die vom Landhotel Am Rothenberg angebotenen Leistungen eingelöst werden, soweit für die jeweilige Leistung keine gesetzlichen oder betrieblichen Einschränkungen bestehen.
Maßgeblich für die Einlösung ist der auf dem Gutschein ausgewiesene Wert. Die zum Zeitpunkt der Einlösung für die gewünschte Leistung geltenden Preise und Buchungsbedingungen bleiben unberührt.
Übersteigt der Preis der gewünschten Leistung den vorhandenen Gutscheinwert, ist der Differenzbetrag zu zahlen.
7. Teileinlösung und Restguthaben
Eine Teileinlösung des Gutscheins ist möglich, soweit dies technisch und betrieblich möglich ist.
Ein nach einer Teileinlösung verbleibendes Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit des Gutscheins erhalten und kann für weitere Leistungen eingelöst werden.
Eine Auszahlung des Restguthabens erfolgt nicht, soweit kein gesetzlicher Anspruch hierauf besteht.
8. Einlösungsfrist und Verjährung
Unsere Wertgutscheine können innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist eingelöst werden.
Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre (§ 195 BGB) und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch auf Einlösung des Gutscheins entstanden ist (§ 199 Abs. 1 BGB).
Ein im Laufe eines Kalenderjahres erworbener Gutschein kann daher grundsätzlich bis zum 31. Dezember des dritten auf den Erwerb folgenden Kalenderjahres eingelöst werden.
9. Übertragbarkeit
Unsere Wertgutscheine sind übertragbar und können an andere Personen weitergegeben oder verschenkt werden. Für die Einlösung ist grundsätzlich der Besitz bzw. die Vorlage des gültigen Gutscheins oder Gutscheincodes maßgeblich.
10. Barauszahlung
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines verbleibenden Restguthabens ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Auszahlung besteht.
11. Verlust, Diebstahl und missbräuchliche Verwendung
Der Gutschein bzw. der Gutscheincode ist sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen.
Bei Verlust oder Diebstahl bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme. Eine Sperrung oder ein Ersatz kann nur erfolgen, soweit der Gutschein eindeutig identifiziert werden kann und noch nicht eingelöst wurde.
Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
12. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht beim Abschluss eines Fernabsatzvertrages über den Erwerb eines Wertgutscheins grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Verfahren und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs wird der betreffende Gutschein gesperrt und kann anschließend nicht mehr eingelöst werden.
Die Weitergabe oder das Verschenken des Gutscheins lässt das Widerrufsrecht des Käufers unberührt. Im Falle eines Widerrufs darf der Gutschein nicht mehr verwendet oder weitergegeben werden.
Die gesetzlichen Bestimmungen über die Rechtsfolgen eines Widerrufs bleiben unberührt.
13. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen schriftlich erklärt werden. Einseitige Änderungen und Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.
3. Ausschließlicher Gerichtsstand – auch für Scheck- und Wechselstreitigkeiten – ist im kaufmännischen Verkehr der Sitz des Hotels.
4. Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland, ist der Gerichtsstand ebenfalls der Sitz des Hotels.
5. Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.
6. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: 31.08.2026
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Rothenbergstraße 4
37170 Uslar, Volpriehausen
